Prévenir, (ré)instaurer et résoudre
la dégradation des relations, la qualité des relations et les litiges
grâce à la médiation & la formation
Médiation familiale, professionnelle, judiciaire & Négociation participative
En prévention, avant, pendant ou après une procédure judiciaire
Décidez par vous-même, en évitant de vous en remettre à la décision d’un tiers
Formation aux dynamiques relationnelles en individuel et/ou collectif
4 modules, au choix, relatifs aux dynamiques : de personnalités, émotionnelles, conflictuelles, et manipulatoires
Avantages
à entrer en médiation & formation
Accords libres
qui vous évitent une solution imposée par la décision de justice
Favoriser le dialogue
plutôt que l’affrontement
Confidentialité
de l’ensemble des échanges et de l’accord trouvé par les parties
Gain de temps
la durée de la médiation ne peut excéder 3 mois
Structurer la pensée
pour aborder sereinement les échanges, au-delà de l’état émotionnel
Créativité
dans la recherche de solutions, sans être enfermé dans l’application de règles de droit, grâce au processus de réflexion
Coût maitrisé
moins coûteux et aléatoire qu’un rapport de force et qu’une procédure judiciaire
Suspension du délai de prescription
le temps de la médiation (Article 2238 du code civil)
Cadre législatif
de la médiation conventionnelle, judiciaire & de consommation
Prévention & Résolution des risques relationnels
L’employeur a une obligation de moyens, de résultats et d’anticipation en matière de protection de la santé et de la sécurité, physique & mentale, de ses salariés. (Art L4121-1 du Code de travail).
Le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP) est obligatoire dans toutes les entreprises.Les difficultés relationnelles font partie des situations de souffrance au travail. L’employeur qui omet de mettre en place des solutions pour prévenir et résoudre les conflits est donc susceptible d’être condamné. Le médiateur des entreprises est donc indispensable afin d’intervenir sur la résolution des conflits mais aussi en prévention du risque relationnel.
Harcèlement & Risques Psycho-Sociaux
Une procédure de médiation peut être mise en œuvre par toute personne de l’entreprise s’estimant victime de harcèlement moral ou par la personne mise en cause (Art L1152-6 du Code de travail).
Insérez des clauses de médiation (notamment au sein des contrats de travail et du règlement interne de l’entreprise) afin de garantir la qualité relationnelle au sein de l’entreprise.
Méandres judiciaires
Depuis le 1er avril 2015, avant de saisir une instance judiciaire de première instance, que ce soit par requête, déclaration ou assignation, il faut justifier d’une tentative de résolution amiable du conflit (décret n° 2015-282 du 11 mars 2015).
Faire le choix de la médiation n’est pas seulement une obligation légale, c’est vous laisser libre de choisir votre solution idéale.
Akordial n’est pas médiateur de la consommation, c’est pourquoi nous avons créé un partenariat avec MCP Médiation.
Les articles L.611 à L.616 et R.612 à R.616 du Code de la consommation encadrent le dispositif de médiation de la consommation à la suite de la transposition de la directive européenne n°2013/11/UE du 21 mai 2013 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. L’article L.612-1 du Code de la Consommation a reconnu aux :
– Consommateurs le droit de recourir à un médiateur pour résoudre le litige qui l’oppose à un professionnel
– Professionnels l’obligation d’adhérer à un dispositif de médiation de la consommation
Tarifs
Résolution des litiges & Formation
180€HT/heure ou forfait
Résolution de conflits
- Résolution moyenne 5h
- Accords en moins d'1 mois
- Rapport de médiation
Formation & Accompagnement
- 5 modules au choix
- Individuel ou collectif
- Eligible Qualiopi
Le médiateur & formateur
Anaïs AUFFRAY
Garanties professionnelles
Indépendante de toute autorité morale, financière et culturelle
Neutre quant aux décisions
Impartiale envers les personnes
Soumise à la confidentialité
Formations
Juriste d’entreprise
Médiation professionnelle (Démarche structurée fondée sur une approche rationnelle de la personne et des relations interpersonnelles)
Dynamiques relationnelles & mécanismes de communication (DISC, Process Com, Ennéagramme, Synergologie, Morphopsychologie)
Négociation participative
Témoignages clients
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Guides pratiques médiation
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